Frågor & svar
Här har jag samlat vanliga frågor och våra svar, hittar du inte din fråga här eller vill ha mer information så är det bara att kontakta mig.
Allmänna frågor
Hur beställer jag?
Är det säkert?
Vad händer om jag inte blir nöjd?
Hur sker betalningen?
Vad kostar frakten?
Tekniska frågor
Vilka medium kan jag få mina filer på?
Vilka filformat kan jag få mina filer i?
Filmöverföring
Överför du även TV-program?
Tar du betat även för tomma band?
Hur bra blir bildkvalitén?
Inscanning
Kan jag få mina bilder i ännu större upplösning?
Allmänna frågor
Du skickar in det du vill ha digitaliserat till Älme Media, Kustroddaregatan 16, 3tr, 414 51. Tillsammans med dina filmer/band lägger du ett papper med dina adressuppgifter och gärna ett telefonnummer. Så fort jag har mottagit ditt paket får du en bekräftelse på det via mail eller sms.
Du kan även ringa eller maila och bestämma en tid som jag antingen hämtar eller du lämnar dina saker till mig.
Ja, det är det. Från det att ditt paket anländer till mig tills dess att det lämnar finns det en kod på varje sak du har skickat in. Den gör att det inte går att förväxla något, dessutom förvaras alla band i speciella lådor som minimerar risken. Sedan när jag skickar tillbaka dina saker, skickas dem alltid med Posten Paket vilket gör att de alltid går att spåra.
Om du inte blir nöjd och jag inte kan rätta till det får du självklart pengarna tillbaka.
Betalningen sker i form av en faktura som kommer med paketet, som du har 30 dagar på dig att betala.
Jag fakturerar frakten enligt postens prislista.
Tekniska frågor
Du kan få dina filer på DVD (25 kr/st), CD (15 kr/st), USB-minne (priset varierar), intern/extern hårddisk (priset varierar), dessutom kan du få dina bilder levererade som pappersbilder.
I princip alla som finns på marknaden, önskar du inget speciellt kommer du få dina bilder i JPG (3000 dpi), dina ljudfiler i MP3 och dina filmer i mpg alternativt avi beroende på ursprung.
Filmöverföring
Nej, det gör jag inte eftersom det är förbjudet enligt svensk lag.
Nej, skulle du råka skicka in ett tomt band tar jag inte betalt för det. Det gäller också om ett band inte är fullt – finns det bara 57 min inspelat, fakturerar vi 57 min. Skulle det däremot finnas mindre än 20 min på ett band fakturerar vi för 20 min.
Kvalitén på filmerna blir minst lika bra som när du tittar på dem på TVn, ibland till och med bättre eftersom jag kör en avancerad brusreducering på alla band som kommer till mig. Detta minskar bruset i vissa fall så mycket att det är synligt.
Inscanning
Självklart kan du få det! Säg bara till när du lämnar in din order så fixar jag det.