Här har jag samlat vanliga frågor och mina svar, hittar du inte din fråga här eller vill ha mer information så är det bara att kontakta mig.

Allmänna frågor

Hur beställer jag?
Är det säkert?
Vad händer om jag inte blir nöjd?
Hur sker betalningen?
Vad kostar frakten?

Tekniska frågor

Vilka medium kan jag få mina filer på?
Vilka filformat kan jag få mina filer i?

Filmöverföring

Överför ni även TV-program?
Tar ni betat även för tomma band?
Hur bra blir bildkvalitén?

Inscanning

Kan jag få mina bilder i ännu större upplösning?

Hur beställer jag?

Du skickar in det du vill ha digitaliserat till Älme Media, Vildkaprifolen 9, 423 33 Torslanda. Tillsammans med dina filmer/band lägger du ett papper med dina adressuppgifter och gärna ett telefonnummer. Så fort vi har mottagit ditt paket får du en bekräftelse på det via mail.
Du kan även ringa eller maila och bestämma en tid som vi antingen hämtar eller du lämnar dina saker till oss.

Är det säkert?

Ja, det är det. Från det att ditt paket anländer till oss tills dess att det lämnar finns det en kod på varje sak du har skickat in. Den gör att det inte går att förväxla något, dessutom förvaras alla band i speciella lådor som minimerar risken. Sedan när vi skickar tillbaka dina saker, skickar vi dem alltid med Posten Paket vilket gör att de alltid går att spåra.

Vad händer om jag inte blir nöjd?

Om du inte blir nöjd och vi inte kan rätta till det får du självklart pengarna tillbaka.

Hur sker betalningen?

Betalningen sker i form av en faktura som kommer med paketet, som du har 30 dagar på dig att betala.

Vad kostar frakten?

Vi fakturerar frakten enligt postens prislista.

Vilka medium kan jag få mina filer på?

Du kan få dina filer på DVD (25 kr/st), CD (15 kr/st), USB-minne (priset varierar), intern/extern hårddisk(priset varierar), dessutom kan du få dina bilder levererade som pappersbilder.

Vilka filformat kan jag få mina filer i?

I princip alla som finns på marknaden, önskar du inget speciellt kommer du få dina bilder i JPG (3000 dpi), dina ljudfiler i MP3 och dina filmer i mpg alternativt avi beroende på ursprung.

Överför ni även TV-program?

Nej, det gör vi inte eftersom det är förbjudet enligt svensk lag.

Tar ni betat även för tomma band?

Nej, skulle du råka skicka in ett tomt band tar vi inte betalt för det. Det gäller också om ett band inte är fullt – finns det bara 57 min inspelat, fakturerar vi 57 min. Skulle det däremot finnas mindre än 20 min på ett band fakturerar vi för 20 min.

Hur bra blir bildkvalitén?

Kvalitén på filmerna blir minst lika bra som när du tittar på dem på TVn, ibland till och med bättre eftersom vi kör en avancerad brusreducering på alla band som kommer till oss. Detta minskar bruset i vissa fall så mycket att det är synligt.

Kan jag få mina bilder i ännu större upplösning?

Självklart kan du få det! Säg bara till när du lämnar in din order så fixar vi det.